Total Wine & More peilt 300 Filialen und eine stärkere Omnichannel-Zukunft an

Total Wine & More, der größte Wein- und Spirituosenhändler in den Vereinigten Staaten, hat ehrgeizige Wachstumspläne angekündigt und strebt an, bis Ende 2025 300 Filialen zu erreichen.

Mit einer gelungenen Kombination aus physischer Expansion und digitaler Innovation gestaltet das Unternehmen die Einzelhandelslandschaft für Wein-, Spirituosen- und Bierliebhaber im ganzen Land neu.

Ein wachsender Riese im Alkohol-Einzelhandel

Total Wine betreibt derzeit 277 Filialen in 29 US-Bundesstaaten und übertrifft damit Wettbewerber wie Costco und Safeway/Albertsons sowohl hinsichtlich Absatzmenge als auch Sortiment deutlich. Das Unternehmen bedient jährlich 18,5 Millionen Kunden und verkauft bis zu 260 Millionen Flaschen Wein, Spirituosen und Bier .

Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden US-Dollar wird der Produktmix des Unternehmens von folgenden Produkten dominiert:

• Spirituosen (43%)
• Wein (38%)
• Bier und andere Produkte (19 %)

Diese Zahlen verdeutlichen ein ausgewogenes Portfolio, das ein breites Spektrum an Konsumenten anspricht.

Expansionsstrategie: Neue Standorte & Digitale Stärke

Total Wine eröffnete 2024 14 neue Filialen, und CEO Troy Rice bestätigte, dass das Unternehmen dieses Tempo beibehalten und in den nächsten fünf Jahren jährlich 15 bis 20 neue Standorte anstreben will. Die Marktanalyse spielt dabei eine entscheidende Rolle, da Total Wine sich auf Gebiete konzentriert, in denen die Präsenz des Unternehmens die größte Wirkung erzielen kann.

Das physische Wachstum ist jedoch nur die eine Seite der Medaille. Die Omnichannel-Strategie des Unternehmens gewinnt zunehmend an Bedeutung für sein Geschäftsmodell. Der digitale Umsatz macht mittlerweile 18 % des Gesamtumsatzes aus, und das digitale Engagement wächst weiterhin rasant.

E-Commerce als Wachstumsmotor

Die Website des Unternehmens, totalwine.com , verzeichnet jährlich mehr als 190 Millionen Besuche , während die mobile App rund 7 Millionen Mal heruntergeladen wurde und monatlich 1,8 Millionen aktive Nutzer hat.

Laut Rice beginnen 65 % der Kunden ihren Einkauf online , sei es, um Produktinformationen zu recherchieren, Preise zu vergleichen oder sich über Hersteller zu informieren. Viele schließen ihren Kauf jedoch nach wie vor im Geschäft ab, was die Stärke des Unternehmens bei der Verknüpfung von digitalem und stationärem Einkaufserlebnis unterstreicht.

Investitionen in Technologie haben Benutzeroberflächen, Produktfindungstools und die kanalübergreifende Integration deutlich verbessert. Total Wine positioniert sich nun nicht mehr nur als traditioneller Einzelhändler, sondern als vollständig integrierte Omnichannel-Plattform , die Konsumenten informiert, inspiriert und ihnen überall dort dient, wo sie sich befinden.

Kundenerlebnis: Im Mittelpunkt der Expansion

Der Erfolg des Einzelhändlers basiert auch auf seinem Fokus auf das Kundenerlebnis . Sowohl im Geschäft als auch online bietet Total Wine informative Inhalte, sorgfältig ausgewählte Produkte und eine unvergleichliche Produktvielfalt. Die Kombination aus einem umfangreichen Sortiment, persönlichen Empfehlungen und lokalem Engagement trägt maßgeblich zum Aufbau eines treuen Kundenstamms bei.

Da das Unternehmen seine Expansion fortsetzt, wird diese doppelte Ausrichtung – physische Präsenz und digitale Integration – im Mittelpunkt seiner Wachstumsstrategie stehen.

Blick in die Zukunft: Innovation und Führung

Mit dem Ziel , bis Ende 2025 300 Filialen zu betreiben, erweitert Total Wine nicht nur seine Reichweite, sondern erfindet den Wein- und Spirituosenhandel in den USA neu. Das Engagement des Unternehmens für Innovation, Kundenkomfort und Omnichannel-Exzellenz positioniert es gut für den anhaltenden Erfolg in einem hart umkämpften Markt.

Quelle: Vinetur